Innehållsförteckning:
Tro det eller inte, mobilbank har funnits i någon form i nära 20 år. Men det var den nyare boom i smartphonebranschen som snabbt förvandlade den från en perifer bekvämlighet till ett viktigt verktyg. Att ha förmågan att hålla sig uppe på kontosaldon har faktiskt inte bara blivit vad konsumenterna vill, utan vad de förväntar sig. Som ett resultat har alla de stora bankerna i USA gjort stora ansträngningar för att förbättra sina mobila bankplattformar. Den positiva feedbacken från dessa förbättringar har fått app-utvecklare att engagera sig i appen för mobilbanker.
Idag finns det flera bankappar som hjälper användarna att förstå och analysera sina utgiftsvanor på årsbasis, varje månad och till och med dagligen. Varje år vänder sig fler och fler bankkonsumenter till mobila bankapplikationer för att hålla sig uppdaterade med sina bankbehov. Denna trend har visat sig i ökad efterfrågan på mobilbankplattformar och till och med i förlusten av kunder från banker som ännu inte har erbjudit mobila banktjänster. Experter säger att detta är en trend som vi borde vänja oss vid. Faktum är att den växande populariteten för mobilbank förväntas förändra hur bankerna servar kunder. Det har till och med potentialen att omforma landskapet i den personliga bankindustrin. (Läs om en annan potentiell förändring inom finansbranschen i Will Bitcoin Survive? 5 faktorer från varje sida av debatten.)
Vad konsumenter vill ha från en bank
Konsumenterna brukade förvänta sig att bankerna skulle hålla sina pengar, betala dem en viss ränta och kanske ge råd och andra brick-and-mortel-baserade tjänster. Nu har naturligtvis nätbanken gjort oss mycket girigare. Vi vill fortfarande ha många filialer och ATM-platser, men vi vill också kunna kontrollera våra saldon, deponera checkar och göra överföringar. Med andra ord, vi behöver så mycket kontroll över våra ekonomier som möjligt och alltid - fjärrkontroll.
