Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Knowledge Management System (KMS)?
- Techopedia förklarar Knowledge Management System (KMS)
Definition - Vad betyder Knowledge Management System (KMS)?
Ett kunskapshanteringssystem (KMS) är ett system för att tillämpa och använda kunskapshanteringsprinciper. Dessa inkluderar datadrivna mål kring affärsproduktivitet, en konkurrenskraftig affärsmodell, analys av affärsintelligens och mer.
Ett kunskapshanteringssystem består av olika mjukvarumoduler som betjänas av ett centralt användargränssnitt. Vissa av dessa funktioner kan möjliggöra datainsamling av kundinmatning och historik, tillsammans med tillhandahållande eller delning av elektroniska dokument. Kunskapshanteringssystem kan hjälpa till med personalutbildning och orientering, stödja bättre försäljning eller hjälpa företagsledare att fatta kritiska beslut.
Techopedia förklarar Knowledge Management System (KMS)
Som en disciplin förväxlas kunskapshantering ofta med business intelligence, som också fokuserar på att skaffa data för att fatta affärsbeslut. Vissa experter skiljer de två genom att påpeka att business intelligence har fokus på uttrycklig kunskap, medan kunskapshantering är en bredare kategori som inkluderar både underförstådd och uttrycklig kunskap. Denna differentiering har lett till att många klassificerar business intelligence som en del av ökad kunskapshantering, där den bredare kategorin driver beslut på ett mer grundläggande sätt.
Som en bred benämning kan kunskapshantering tillämpas på många olika sätt på enskilda affärsprocesser. Det är upp till toppchefer att använda dessa system på sätt som är mest vettiga för ett visst företag.
