Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Voice Web Application Platform (VWAP)?
- Techopedia förklarar Voice Web Application Platform (VWAP)
Definition - Vad betyder Voice Web Application Platform (VWAP)?
Voice Web Application Platform (VWAP) är en mjukvaruplattform som underlättar utvecklingen av avancerade open source-röstapplikationer för företag och tjänsteleverantörer. VWAP patenterades av Telera, som förvärvades av Alcatel 2002.
Techopedia förklarar Voice Web Application Platform (VWAP)
VWAP använder verktyg som VoiceXML (VXML) för att underlätta åtkomst till webbinnehåll från traditionella telefoner. Skalbarheten för VWAP minskar avsevärt den totala nätverkskomplexiteten och kostnaderna för distribution.
VWAP fungerar som en grund för nästa generations nätverk (NGN) rösttjänster, inklusive följande:
- Röstaktiverad självbetjäning: Röst- eller pekskommandon ger åtkomst till webbinnehåll från alla telefoner. Exempel inkluderar nätbanker och beställningsförfrågningar.
- Utgående meddelanden: Varna kunder baserade på specifik logik, till exempel flygavbokningar.
- Anställdas produktivitetslösningar: Underlätta webbaserade anställdas produktivitetsapplikationer, till exempel kataloger och e-post från valfri telefon.
- Interactive Voice Response (IVR): Ger traditionell IVR med öppen VXML-utveckling.
