Innehållsförteckning:
Definition - Vad betyder tillgänglighetshantering?
Tillgänglighetshantering hänvisar till processen för att organisera IT-tillgångar på ett sätt som säkerställer fortsatt tillgång till dessa tillgångar av alla människor som behöver dem. I praktiken är tillgänglighetshantering konsten att tillgodose ett företags behov på ett kostnadseffektivt sätt. Detta innebär att hantera användarnas förväntningar nästan lika mycket som tekniken.
Techopedia förklarar tillgänglighetshantering
I en idealvärld skulle alla användare ha omedelbar tillgång till IT-tillgångar oavsett hur många användare som försökte komma åt dem. Detta är dock sällan fallet, så tillgänglighetshantering försöker utnyttja en organisations tillgångar på bästa sätt. Tillgänglighetshantering fokuserar vanligtvis på att upprätthålla åtkomst för användare / system vars arbete anses vara avgörande för företaget och sedan ser på att ge "tillräckligt bra" åtkomst till mindre kritiska användare och system.
Tillgänglighetshantering består av flera steg, inklusive:
- Analysera och definiera IT-krav
- Planera och implementera förfaranden för att förbättra IT-infrastruktur och resursdelning
- Mätning av resultaten, som väntetider efter förfrågningar och justeringar
