Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder koalitionslojalitetsprogram?
- Techopedia förklarar Coalition Loyalty Program
Definition - Vad betyder koalitionslojalitetsprogram?
Ett koalitionslojalitetsprogram är ett lojalitetsprogram som drivs av mer än ett företag. Koalitionslojalitetsprogram kan vara användbara för mindre företag som behöver samlas, eller för vissa typer av syften relaterade till sammanslagningar och förvärv, eller var som helst som två varumärken kan dra nytta av att dela lojala kundgrupper.
Techopedia förklarar Coalition Loyalty Program
Koalitionslojalitetsprogram fungerar ofta på liknande sätt. Det finns ett samarbetsvilligt förhållningssätt till saker som kuponger och rabatter, med korsfrämjande promotering mellan varumärken. Finansieringskraven kan delas upp av de involverade företagen. Dessa företag kan också dela kundinformation och annan affärsinformation under hela företagssamarbetet.
Företag kan dra nytta av korsfrämjande trafik, där enskilda varumärken i slutändan marknadsför varandra till en bredare publik. Till exempel kan en samling av oberoende familjerestauranger välja att driva ett koalitionslojalitetsprogram där deras sparkort fungerar i någon av de deltagande butikerna. Detta hjälper kunder att undvika bördan att få individuella lojalitetskort för var och en. Dessa företag skulle också vanligtvis kombinera sina reklaminsatser för att kasta sin "familj av företag" som att ha sina egna värderingar och värderingsförslag, mot lokala konkurrenter som vanligtvis skulle vara större, mer etablerade företagskedjor.
Koalitionslojalitetsprogram har mycket mening i dagens ekonomi och stöds av nya typer av teknologier, till exempel mer avancerade big data-hanteringsarkitekturer och kundkortläsarinställningar som hjälper till att överföra värdefull data till lojalitetsprogramsystem.
