Innehållsförteckning:
Definition - Vad betyder Crowdcasting?
Crowdcasting är processen för att sända ett meddelande till specifika grupper av människor för att få input om processbyggnadsmetoder. En crowdcasting-lösning gör det möjligt för en organisation att ta direkt inmatning från sin målgrupp.
I många branscher används crowdcasting ofta som ett nytt sätt att bygga bättre kundrelationshantering (CRM).
Techopedia förklarar Crowdcasting
Den första allmänna principen för crowdcasting innebär att generera projektintresse och sedan kommunicera med en målgrupp för att utnyttja insikter i syfte att bygga eller ändra resultat. En organisation identifierar en konsumentgrupp som är intresserad av sina produkter och tjänster och har förmågan att ge nya idéer eller feedback. Organisationen samlas sedan till den gruppen människor med målet att framkalla ett svar.
Crowdcasting-element inkluderar tävlingar för att driva deltagande, undersökningar eller andra interaktiva verktyg som gör det möjligt för konsumenter att kontrollera sina upplevelser. Ett exempel är fenomenet lyssnardriven radio, där kommunikationsföretag kan få lyssnartips och förslag på sätt att förbättra sändningsmetoderna.
Ny affärsrapportering visar att många blue chip-företag har börjat använda crowdcasting istället för att betala högdrivna marknadsföringsteam för att skapa nya företagsstrategier.
