Innehållsförteckning:
Definition - Vad betyder ITIL-överensstämmelse?
ITIL-överensstämmelse hänvisar till nivån för överensstämmelse med Information Technology Infrastructure Library (ITIL), ett standardsystem som utvecklats av British Office of Government Commerce (BGC).Techopedia förklarar ITIL-överensstämmelse
Normalt bestäms ITIL-efterlevnaden av graden av antagande av en organisation av bästa praxis som implementeras av ITIL, antingen i regeringen eller i den privata sektorn.
Riktlinjer för ITIL-efterlevnad inkluderar kategorier som ändringshantering, säkerhetsarkitektur och helpdesk-system. Företag kan sedan hitta sätt att uppnå ITIL-efterlevnad genom att använda lämpliga system och strategier. Leverantörer för företag marknadsför sig som ITIL-kompatibla eller har rätt certifieringar för att tillhandahålla system som överensstämmer med ITIL-standarderna.
Konsulter eller andra rådgivare kan också erbjuda verktyg som "ITIL-checklistor" för att fastställa ITIL-överensstämmelse. Dessa kan spåra incidenter, tillhandahålla specifika hanteringsverktyg eller använda protokoll som en begäran om ändring eller databaskonfigurationsmall. Alla dessa hjälper till att skapa en starkare standard för företagsteknologi.
