Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder produktkvalitetshantering (PQM)?
- Techopedia förklarar produktkvalitetshantering (PQM)
Definition - Vad betyder produktkvalitetshantering (PQM)?
Produktkvalitetshantering är en omfattande uppsättning verktyg som gör det möjligt för organisationer att kontrollera och hantera data relaterade till produktkvalitet mellan olika företag. Denna produktinformation inkluderar produkt- och tillverkningsfel, fältfel, kundklagomål, produktförbättringar och korrigerande och förebyggande åtgärder.
Techopedia förklarar produktkvalitetshantering (PQM)
Kvalitetshantering innehåller fyra huvudkomponenter:
- Kvalitetsplanering: Kontinuerliga ansträngningar för att spåra defekter och fastställa orsakerna bakom dem.
- Kvalitetskontroll: Minska produktion, reparation och garantikostnader genom felspårning och reparation.
- Kvalitetssäkring: Effektiv spårning av problemrapporter och kundklagomål i ett försök att lösa frågorna i tid.
- Kvalitetsförbättring: Interaktion med andra företagshanteringssystem för kunderelationer och integration med andra företag för att importera kundklagomål, kvalitetsrelaterad information och tillverkningsproblem. Detta påskyndar kvalitetsspårningsprocessen och ger ett centralt arkiv för att spåra uppgifter relaterade till produktkvalitet.
Många produktleverantörer erkänner kvalitet som en viktig faktor som kan skilja sina produkter från sina konkurrenter. Många tillverkningsföretag följer nu ISO 9000-serien med standarder, som används av företag världen över för produktkvalitetshantering.
