Innehållsförteckning:
Definition - Vad betyder retrosourcing?
Återförsäljning förändras från outsourcade operationer till intern verksamhet.
Återförsäljning är vanligtvis resultatet av kontraktets upphörande eller uppsägning. Processen innebär emellertid ofta en återinförande av teknik och affärsprinciper och eventuellt anställa personal som tidigare använts när operationen genomfördes internt.
Techopedia förklarar Retrosourcing
Att ha en plan för återanvändning är särskilt viktigt när en organisation först är involverad i outsourcing. Detta är ett erkännande av möjligheten att outsourcing-förhållandet kan vakla. De involverade saneringsstegen kostar tid, pengar och resurser.
Jerry E. Durant, grundare av International Institute for Outsource Management, listar sju stadier för återförsäljning i en vitbok från 2008 med titeln "Retrosourcing - A Safety Net for Outsourcing Engagements." Dessa sammanfattas och parafraseras nedan:
- Känn igen problemet: Bestäm att det inte kan lösas utan att medföra oacceptabla risker och händelser som orsakar stora affärsstörningar.
- Uppsägning av kontrakt / avtal: Använd en klausul om inte förnyelse eller avtalsavtal i avtalet eller avtalet.
- Plan för återföring av makt: Skapa ett team som tar ansvar för den outsourcade verksamheten eller överväg att använda en annan tjänsteleverantör. Syftet måste vara att återföra operationen till en normalitetsnivå.
- Separera helt: Avsluta outsourcing-arrangemanget helt. Lämna inte förhållandet öppet. Att göra annat skulle bara äta värdefull tid och resurser och ge falskt hopp om att det tidigare affärsförhållandet kommer att visa sig vara fördelaktigt.
- Engagera: Fullt och intimt deltagande i den tidigare outsourcade operationen krävs, vilket kommer att vara svårt. Durant uppskattar att detta kan kräva upp till 25 procent av tillgängliga resurser för att få operationen tillbaka internt.
- Root-Cause-Analysis: Bestäm alla orsaksfaktorer och förhållanden. Förutse att både företaget och outsourcer kan vara skyldiga.
- Återuppta operationen (erna): Återuppta operationerna men förvänta dig inte att återuppta normala operationer, eftersom det ofta tar år. Ibland sker normala operationer aldrig igen.
