Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Campaign Management System (CMS)?
- Techopedia förklarar kampanjhanteringssystem (CMS)
Definition - Vad betyder Campaign Management System (CMS)?
Ett kampanjhanteringssystem (CMS) är en mjukvarulösning utformad för att hantera de olika komponenterna i en marknadsföringskampanj.
Även om den använder samma förkortning som innehållshanteringssystem (CMS), och deras design kan vara liknande på vissa sätt, är de konceptuellt olika. Ett innehållshanteringssystem identifierar och taggar enskilda marknadsföringsinnehåll på väg genom skapande, design och distribution. Däremot är ett kampanjhanteringssystem utformat för att mäta elementen och enskilda komponenter i en marknadsföringskampanj.
Techopedia förklarar kampanjhanteringssystem (CMS)
Ett kampanjhanteringssystem tillhandahåller vanligtvis en användarvänlig instrumentpanel som gör det möjligt för företag / marknadsföringsledare att se viktig information och identifiera de viktigaste resultaten i olika marknadsföringsinsatser. Ett typiskt kampanjhanteringssystem delar till exempel upp olika skärmar och presentationer för sociala medieplattformar som Facebook, Twitter och andra, och visar med en överblick hur var och en av dessa kampanjdelar är annorlunda.
Många kampanjhanteringssystem tar upp frågan om "tabellerad avkastning på investeringar (ROI)" för marknadsföringskampanjer - idén är att företagsledare / marknadsföringsledare ska kunna se hur varje del av en kampanj tjänar pengar och om den kan betala för sig själv eller inte. Marknadsförare är snabba att påpeka att avkastning på marknadsföring är ganska abstrakt och tvetydig av naturen, men med mer avancerad teknik kan företagen identifiera mer information om hur mycket de får för sina investeringar i marknadsföring.
Ett kampanjhanteringssystem måste utformas ovanpå en befintlig IT-arkitektur. Systemet bör därför byggas så att det är kompatibelt med äldre system inklusive callcenter, datalager, servrar och mainframe-system eller med någon annan del av en hårdvara eller nätverksdesign som strömmar data från en nod eller pekar till en annan. Detta kan kräva viss ganska avancerad brainstorming kring implementering och pågående underhåll för att säkerställa att system fungerar korrekt.
