Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Enterprise Social Networking (ESN)?
- Techopedia förklarar Enterprise Social Networking (ESN)
Definition - Vad betyder Enterprise Social Networking (ESN)?
Enterprise Social Networking (ESN) hänvisar till hur en organisation använder sociala medier, sociala nätverk och liknande tekniker för att ansluta för ett brett spektrum av affärssyften, aktiviteter och processer.
ESN kan involvera både interna företags sociala nätverk som används av anställda samt all företagsanvändning av offentliga sociala nätverk som LinkedIn eller Facebook.
Techopedia förklarar Enterprise Social Networking (ESN)
Företagens sociala nätverk används för att passa olika organisatoriska syften, inklusive:
- Testning av innovativa sätt att ansluta till ledning, personal och kunder / leads
- Förbättra medarbetares eller ledningssamarbete
- Samla in personalens feedback
- Tillhandahålla data till individer inom och utanför ett företag, stärka anställda och främja konsumentlojalitet
- Anpassa varumärkesstrategi, synlighet och support via sociala kanaler, som Facebook och dess öppna graf
- Crowdsourcing av ny produktutveckling
- Lansering av kampanjer eller evenemang som traditionellt hanteras av ledningen
Företagens sociala nätverk används ofta som en metod för att minska antalet e-postmeddelanden som utbyts i en organisation och kommunicera mycket snabbare och effektivare än via e-post.
