Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Online Reputation Management (ORM)?
- Techopedia förklarar ORM (Online Reputation Management)
Definition - Vad betyder Online Reputation Management (ORM)?
Online reputations management (ORM) är praxis med att utforma strategier som formar eller påverkar allmänhetens uppfattning om en organisation, enskild eller annan enhet på Internet. Det hjälper till att driva opinionen om ett företag och dess produkter och tjänster.
Techopedia förklarar ORM (Online Reputation Management)
Genom att använda ORM kan ett företag försöka mildra effekterna av en negativ viral video, skapa proaktiva marknadsföringsstrategier för online konsumtion eller bredda sina domäninnehav för att öka synligheten på nätet.
En bred ORM-filosofi använder positivt material för att motverka, balansera eller "skjuta" negativt material. Ett exempel är att använda onlineinnehåll för att påverka Googles resultatsidor för sökmotorer (SERP). Eftersom den första SERP-sidan endast kan innehålla ett begränsat antal resultat inkluderar vissa framgångsrika ORM-projekt generering av stora mängder positivt innehåll om ett företag eller en enhet. Andra ORM-kampanjer involverar flerkanalsstrategier, inklusive e-post, sociala medier och webbplatsprojekt.
Reputationshanterare kan bygga omfattande webbplatsprojekt för att distribuera text, video eller andra element, eller använda sociala medieanalyser för att bestämma ett företags status innan de deltar i produkter som påverkar rykte på en social medieplattform som Facebook eller Twitter.
Hantering av sociala medier har blivit ett stort ORM-element eftersom många användare deltar i de mest populära plattformarna för sociala medier och på grund av funktioner som snabbt hjälper till att skapa betydande förändringar i ett företags online rykte.
