Innehållsförteckning:
Definition - Vad betyder varumärkesövervakning?
Varumärkesövervakning är en affärsanalysprocess som sysslar med att övervaka olika kanaler på webben eller media för att få insikt om företaget, dess produkter, varumärke och allt som uttryckligen är kopplat till företaget. Det handlar om att övervaka varumärkets rykte och mottagande av allmänheten och konsumentbasen och riktad demografisk.Techopedia förklarar varumärkesövervakning
Varumärkesövervakning handlar om att regelbundet och strategiskt undersöka medier och resurser online för att upptäcka och så småningom reagera på de olika känslorna som du och din konkurrents varumärke upplever.
Detta innebär att man övervakar varumärkets rykte och reagerar proaktivt på press- och kundproblem och reaktioner för att främja förtroende för varumärket.
Huvudfördelar:
- Identifiera och adressera överträdare - Varumärkesintränare tittar alltid på namnet och populariteten för varumärken för att rida på deras popularitet. Övervakning gör att ett företag kan upptäcka intrångsgivare som adopterar varumärkes- och domännamn som är förvirrande liknande ditt eget. Varumärkeslagstiftningen ska skydda konsumenter och varumärkesägare från och orättvis konkurrens och varumärkesövervakning är ett sätt att verkställa detta.
- Att ta itu med konkurrenters och konsumenternas reaktioner - varumärkesövervakning gör det möjligt för företaget att reagera på konsumenternas känsla, positivt eller negativt, vilket vanligtvis uttrycks i sociala medier, forum och klagomålssidor. Detta gör det också möjligt för företaget att övervaka konkurrensrepresentationer av ditt eget märke vanligtvis i form av jämförande reklam och negativa recensioner.
