En molntjänstmäklare (CSB) är en mellanhand, en koppling mellan teknik och företag. Det finns både interna och externa molntjänstmäklare. För närvarande är de flesta CSB externa, vilket innebär att de arbetar utanför ditt företag; de är som en fastighetsmäklare eller försäkringsagent - en tredje part som du kan anlita. Det finns också den interna CSB. Vi börjar just hitta dessa i offentliga myndigheter (myndigheter) och mycket stora företag.
När det gäller den externa CSB, skiljer de tre typerna av molntjänstmäklare som Forrester skiljer sig mellan: enkel molnmäklare, full infrastrukturmäklare och SaaS mäklare. Den enkla molnmäklaren kan ge en massa kunskap och hjälp inom ett molnsegment, antingen infrastruktur (IaaS) eller plattforms (PaaS) tjänster. Den fullständiga infrastrukturmäklaren kan tillhandahålla tjänster över allmänna, privata och hybridmoln och kan erbjuda ett brett utbud av tjänster. En SaaS-mäklare undersöker SaaS-leverantörer och kan erbjuda förförsäljningsförslag och försäljningstjänster som enhetlig fakturering, servicenivåavtal, övervakning och kontrakthantering. Forrester förutser att ett enda företag kan leverera mer än en typ av molnmäklingsmodell.
