11 Väsentliga steg för att implementera saas

I metoden Software as a Service (SaaS) levereras applikationer via Internet i form av tjänst. Istället för att installera och underhålla programvaran, behöver man helt enkelt komma åt programvaran via Internet. Alla SaaS-modeller bör ha följande nyckelfunktioner:

• säkerhet
• Skalbarhet, tillgänglighet och andra prestationsfaktorer
• Katastrofåterställning
• Nätverksbandbredd
• Säkerhetshantering

4. Slutför bandbreddskravet och värdanläggningen

Det är mycket viktigt att infrastrukturen är värd inom en anläggning som har en allmän anslutning och upprätthåller konsistens för att säkerställa en positiv användarupplevelse. När vi granskar bandbredden måste vi tänka på demografin i vår applikation, t.ex. anslutningsfaktorn för en användare som sitter på ett kontor där nätverkningshastigheten med hög bandbredd är tillgänglig skulle skilja sig från en användare som ansluter hemifrån. Det är också viktigt att vi placerar infrastrukturen så nära som möjligt för att säkerställa färre näthoppar. Vi bör ha flera nätverksanslutningar till vårt datacenter och därmed eliminera flaskhalsar i nätverket. Om vi ​​beslutar att lägga ut datacenterinfrastrukturen bör vi överväga följande:

• Är datacentret tillgängligt 24 × 7 × 365?
• Testfrekvens
• Tillgängliga redundanta system för ström och andra maskinvarufel
• Fysisk säkerhet på campus

5. Anskaffa infrastrukturkomponenterna

När infrastrukturdesignen är klar måste vi använda komponenter som har bevisat tillförlitlighet och funktionalitet. Detta steg är kritiskt för att säkerställa hög tillgänglighet. Vid utvärdering av dessa hårdvarukomponenter måste vi också se till att den valda hårdvaran levereras inom tidsgränserna för våra affärsbehov.

6. Distribution av SaaS leveransinfrastruktur

När infrastrukturkomponenterna är tillgängliga bör operationsteamet börja bygga och distribuera SaaS-komponenterna. Servrar ska vara rackade, konfigurerade och därefter bör operativsystemen installeras enligt behov. Säkerhetsenheter bör uppgraderas med de senaste versionerna av IDS. Brandväggen bör också konfigureras enligt verksamhetens användaråtkomstpolicy.

7. Plan för katastrofåterhämtning och kontinuitet

Nu när applikationen är redo att användas över SaaS-plattformen måste vi planera för katastrofåterhämtning och säkerställa kontinuitet i applikationen. Följande frågor måste besvaras i detta avseende:

• Hur svarar vi på ett katastroftillstånd?
• Hur tar vi tillbaka ansökan inom en begränsad tidsram?

8. Integrering av en övervakningslösning

Ett övervakningssystem är avgörande. Det hjälper till att säkerställa snabbt ingripande och undvika katastrofer. Systemövervakningen bör göras baserat på följande parametrar:

• Användning av minne och CPU
• Händelseloggar från operativsystemet och applikationen
• Olika applikationskomponenter (TCP-lager, databas, applikationsservrar etc.)

9. Förbered kundtjänstens callcenter

När applikationen är ute på marknaden måste den ha ett kundtjänst callcenter. Callcenter bör vara väl anslutna och utrustade för att hantera ett lämpligt biljettsystem. Kundtjänst är en viktig komponent för att säkerställa framgång för alla modeller eller applikationer oavsett teknik. Biljettsystemet bör vara aktiverat med ett lämpligt e-postsystem; om någon fråga kräver uppmärksamhet från utvecklingsgruppen, bör biljettsystemet kunna skicka e-postmeddelanden till rätt teammedlem.

10. Förbered servicenivåavtalet (SLA)

En SLA måste vara på plats när SaaS-modellen implementeras. SLA bör tydligt definiera väntetid och responstid tillsammans med applikationens tillgänglighet.

11. Dokumentation

När alla ovanstående steg har slutförts måste hela infrastrukturen och dess komponenter dokumenteras. Detta dokument hjälper andra att hantera alla exceptionella beteenden hos applikationen. Det hjälper också om det finns några ändringar eller ändringar som krävs i infrastrukturen.