Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Definiera, mäta, analysera, förbättra, kontrollera (DMAIC)?
- Techopedia förklarar Definiera, mäta, analysera, förbättra, kontrollera (DMAIC)
Definition - Vad betyder Definiera, mäta, analysera, förbättra, kontrollera (DMAIC)?
Definiera, mäta, analysera, förbättra och kontrollera (DMAIC) är en femstegsguide som används för att ändra affärsprocesser eller andra typer av processer. Det är en del av Six Sigma-teknikerna som utvecklats av Motorola på 1980-talet, men DMAIC kan användas med alla typer av projekt som en allmän ram och är inte specifik för Six Sigma-certifierade processer.Techopedia förklarar Definiera, mäta, analysera, förbättra, kontrollera (DMAIC)
De fem stegen i DMAIC definierar, mäter, analyserar, förbättrar och kontrollerar. De tre första stegen har att göra med att identifiera problem och benchmarking, samtidigt som man analyserar hur förbättringar kan fungera. Det fjärde steget, förbättring, är den faktiska förändringsprocessen. Det sista steget, kontroll, har att göra med att bibehålla de ändringar eller förbättringar som görs och kontrollera resultaten i enlighet därmed.
Som ett exempel på användning av DMAIC kan denna process tillämpas på vårdadministration, där administratörer tittar på att göra olika saker som att förebygga medicinska misstag, sänka infektioner och återinträdesnivåer eller förbättra kvaliteten på patientvård. Administratörer kan använda mätvärden som servicekostnader, kundnöjdhet och klinisk prestation för att driva processändringar som skapar mätbart värde i affärssammanhang. Samma principer fungerar i andra branscher, men tillämpas ofta på hälsovård och andra områden som annars är svåra att genomföra förbättringar i.
