Innehållsförteckning:
Hur mäter nätverksleverantörer prestanda för att säkerställa att de tillhandahåller bästa möjliga tjänst? De använder nyckelprestanda (KPI). Dessa är mätvärden som fastställts för att kvantifiera specifika aspekter av ett fungerande nätverk. Pålitlighet, som definieras av IEEE, är "förmågan hos ett system eller komponent att utföra sina erforderliga funktioner under angivna förhållanden under en viss tidsperiod." Varje leverantör utvecklar KPI: er som är specifika för sin miljö för att säkerställa tillförlitlighet och upprätthålla korrekta kontroller på deras nätverk . (Mer information om användning av KPI: er och andra mätvärden finns i Web Analytics: Villkor du behöver veta.)
KPI: s art och syfte
KPI används i många olika branscher för att bestämma ett företags effektivitet. Valet och organisationen av dessa mätningar är förvaltningsområdet. Vissa KPI: er kan undersökas av operativ personal för att göra förbättringar. Andra levereras till affärsenheter för att informera verkställande åtgärder. KPI används också för att verifiera att kundavtal uppfylls korrekt. I alla organisationer kan dessa mätvärden vara anpassningsbara och ha olika former och användningsområden. Låt oss diskutera deras tillämpning på nätverkshantering.
Problemhantering
