Innehållsförteckning:
Definition - Vad betyder Root Cause Analysis (RCA)?
Root causalysis (RCA) är en problemlösningsmetod som används för att kartlägga den exakta orsaken till ett problem eller händelse.
Orsaken är den faktiska orsaken till ett specifikt problem eller uppsättning problem, och när den orsaken tas bort förhindrar den den slutliga oönskade effekten från att uppstå.
RCA är en reaktiv metod, i motsats till förebyggande, eftersom den kommer att användas först efter att ett problem har uppstått för att hitta dess orsak och förhindra att det händer igen.
Techopedia förklarar Root Cause Analysis (RCA)
RCA är procedurella och hjälper till att vägleda analytikern eller problemlösaren att komma fram, upptäcka och förstå de verkliga orsakerna till problem och därför komma fram till en slutsats som kan leda till utveckling av en praktisk lösning som kommer att förhindra återkommande problem.
RCA användes först på 1950-talet strax efter introduktionen av Kepner-Tregoe-analys.
RCA är egentligen inte ett enda, väldefinierat studieområde eftersom det finns många variationer, verktyg, processer och filosofier som härrör från det eller är relaterade till det.
Det finns emellertid flera "skolor" eller fält som identifieras genom deras ursprungsfält:
- Felbaserad RCA härstammade från felanalys inom konstruktion och underhåll.
- Säkerhetsbaserad RCA från områdena olycksanalys och arbetsmiljö.
- Systembaserad RCA från idéer från förändring och riskhantering och systemanalys.
- Produktionsbaserad RCA från kvalitetskontroll i tillverkningen.
- Processbaserad RCA är en slags fortsättning på produktionsbaserad RCA som utvidgas till att omfatta affärsprocesser och inte bara tillverkning.
Ett mycket enkelt exempel på en orsak är en lös RJ-45-kontakt som gör att en dator med jämna mellanrum tappar nätverksanslutningen eftersom kontakten inte är så bra. När anslutningen är ordentligt ansluten är kontakterna på metallstiften täta och konstanta, vilket tar bort det ursprungliga problemet med intermittent nätverksanslutning.
