Innehållsförteckning:
Med företag som alltid letar efter sätt att spara pengar, vänder många sig till hanterade tjänsteleverantörer för att lägga ut sina IT-behov. För företag som överväger detta steg kan det öka både produktiviteten och vinsten kraftigt. Läs vidare för att ta reda på hur.
Vad är fjärrhanteringsprogramvara?
Programvara för fjärrövervakning och hantering (RMM) är, som namnet antyder, ett programvarupaket som är sammansatt för att övervaka och hantera servrar, arbetsstationer och andra nätverksenheter på distans. De flesta RMM-programvaror använder en enhet som kallas en "instrumentpanel", som ger en omedelbar översikt över systemen som övervakas. Vissa fjärrsystem kräver ett specialiserat mjukvarupaket för sin instrumentpanel, medan andra system är byggda för att användas i en webbläsare.
De två huvudtyperna av RMM-plattformar använder antingen aktiv övervakning, passiv övervakning eller en kombination av båda. I en passiv miljö övervakar instrumentpanelen extern trafik från en arbetsstation eller server för att få en bild av dess allmänna hälsa. Med hjälp av denna mätning tar RMM-programvara hänsyn till sådana tester som ping, HTTP och nätverk SNMP-trafik. Aktiv övervakning kräver också installation av ett litet programvarupaket som kallas "agent" på värdmaskinen. (För mer information om SNMP, kolla in SNMP: The Little Protocol That Could.)
