F:
Vilken typ av underhåll krävs för en IT-infrastruktur?
A:Underhåll av IT-infrastruktur är nyckeln till att säkerställa företagens kontinuitet. IT-branschen följer vissa standarder för underhåll av IT-infrastruktur med några få avvikelser, och samma standarder är relevanta i samband med olika organisationer. Dessa metoder kan anpassas utifrån enskilda organisationers unika sammanhang.
Underhåll av IT-infrastruktur kan delas in i fyra breda områden: server, desktop, backup och säkerhet. Frekvenserna för underhållsdrift är i realtid, dagligen, veckovis, månadsvis eller kvartalsvis, efter behov.
server
Serverunderhåll involverar:
- Undersöka kända och okända serverfel på grundval av lösningar som använts tidigare och nya undersökningar
- Använd regelbundet kritiska korrigeringsfiler och uppdateringar och testar sedan servrar regressivt
- Regelbundet uppdatering av antivirusprogram och att antivirusskyddet fungerar fungerar
- Kontrollerar regelbundet hårddiskutrymme och alla relevanta partitioner samt håller reda på alla tröskelvärden för ledigt diskutrymme och konfigurerar varningar för fritt tröskelvärden för diskutrymme
- Se till att serverns prestanda är optimal genom att regelbundet undersöka disk I / O, RAM, CPU och fragmentering
Desktop
Skrivbordsunderhåll innebär:
- Regelbunden övervakning av Windows Server Update Services (WSUS) för att säkerställa att alla kritiska korrigeringar används
- Det fungerar regelbundet att uppdatera antivirusprogrammet och att skydda antivirusskyddet
- Granskning av stationära datorer för överensstämmelse med IT-policyer. Till exempel godkänd och ej godkänd programvara, internetanvändning, godkända webbplatser och diskutrymme.
Säkerhetskopiering
Säkerhetskopieringsunderhåll innebär:
- Övervaka reservmeddelanden
- Underhålla säkerhetskopieringsmedier och eskalera eventuella problem med säkerhetskopieringsmedier
säkerhet
Säkerhetsunderhåll innebär:
- Kontrollerar regelbundet brandväggsloggar för att identifiera misstänkt aktivitet
- Implementera tvingad byte av lösenord med jämna mellanrum av alla användare i företaget
- Säkerhetskopiera brandväggskonfigurationer
- Testa säkerhetssystemet regelbundet genom att simulera interna och externa intrång och notera observationer
Förutom de punkter som nämns ovan kan det finnas vissa specifika underhållskrav för särskilda IT-infrastrukturer, och det bör definieras av organisationen själv. Sist men inte minst bör en eskaleringsmatris definieras för eskalerande problem när så krävs. Detta kommer att effektivisera hela processen och underhållsjobbet blir mycket enklare.
