Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Intelligent Virtual Assistant?
- Techopedia förklarar Intelligent Virtual Assistant
Definition - Vad betyder Intelligent Virtual Assistant?
En intelligent virtuell assistent är en konstruerad enhet bosatt i programvara som gränssnitt med människor på ett mänskligt sätt. Denna teknik innehåller element av interaktivt röstsvar och andra moderna projekt för konstgjord intelligens för att leverera fullfjädrade "virtuella identiteter" som samtalar med användare.
Techopedia förklarar Intelligent Virtual Assistant
Några av de mest kända intelligenta virtuella assistenterna är Apples Siri och Microsofts Cortana, som levereras med dessa företags operativsystem och mobila plattformar. Men för att inte överträffa, har naturligt språkföretag Nuance också producerat sin egen intelligenta virtuella assistent med namnet Nina, som marknadsförs som en kundtjänstlösning.
Huvudsyftet med en intelligent virtuell assistent är att svara på frågor som användarna kan ha. Detta kan göras i en affärsmiljö, till exempel på företagets webbplats, med ett chattgränssnitt. På mobilplattformen, som för Apples Siri, är den intelligenta virtuella assistenten tillgänglig som en samtalsknappdriven tjänst där en röst frågar användaren "Vad kan jag göra för dig?" Och svarar sedan på muntlig inmatning.
Utöver kärnverktygen för en intelligent virtuell assistent undersöker företag nu hur de kan förbättras ytterligare. Ett huvudelement i detta handlar om att lägga till personlighet; till exempel föreslår vissa att IT-samhället genom att "konsolidera" olika insatser skulle kunna bygga mer högt avancerade intelligenta virtuella assistenter med mer utvecklade personligheter och kapaciteter.
