Innehållsförteckning:
Definition - Vad betyder Relationship Marketing?
Relationsmarknadsföring är ett marknadsföringssätt som fokuserar på att skapa en pågående och långsiktig relation med kunderna. Det är inriktat på att bygga och vårda starka konsument / kundanslutningar och anknytningar, snarare än att driva försäljning eller inköp.
IT-utvecklare, tjänsteleverantörer och onlinebutiker använder relationsmarknadsföring för att rikta in kunder och kunder.
Techopedia förklarar Relationship Marketing
Relationsmarknadsföring konfigureras, hanteras och körs vanligtvis via en kundrelationshantering (CRM) eller marknadsföringsautomationsprogramvara, som används för att spela in och underhålla alla leads, kunder och försäljning; köptrender; preferenser; intressen och liknande data. Detta ger en anpassad vy av webbplatsens innehåll och möjliggör lösningar baserade på marknadskrav.
Till exempel har en e-handelswebbplats som säljer köksverktyg specifika köpsprofiler i CRM eller marknadsföringsautomationsprogramvara. En tidigare kund som är kock eller ägare av en restaurang kan presenteras med innehåll och erbjudanden som stämmer överens med hans eller hennes köpprofil, jämfört med innehåll relaterat till inhemska köketillbehör.
