Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Social Business Intelligence (Social BI)?
- Techopedia förklarar Social Business Intelligence (Social BI)
Definition - Vad betyder Social Business Intelligence (Social BI)?
Social business intelligence (social BI) hänvisar till en hanteringsteknik som integrerar gruppdelning för att förbättra befintliga projekt, produkter och processer. Social affärsintelligens hanteras vanligtvis av analysprogram från tredje part som kombinerar funktionerna i traditionell projekthanteringsprogramvara med engagemangstekniker som samlas in från sociala medier. Det mest märkbara med sociala affärsintelligenser är att den bjuder in kunder och feedback på tidiga punkter i processen snarare än efter att en produkt har släppts.
Techopedia förklarar Social Business Intelligence (Social BI)
Social affärsintelligens ses som ett idealiskt sätt att fullt ut dra nytta av mänskligt kapital både inom och utanför ett visst företag. Inom verksamheten hjälper den öppna hanteringen av resurser och produkter de anställda att ge feedback på projekt de är intresserade av - men inte nödvändigtvis arbetar med - och ger fler möjligheter till erkännande. Utanför verksamheten kan kunderna påverka företagets produkter och tjänster och se till att de blir lyckligare med slutresultatet. Social affärsintelligens är ett relativt nytt koncept (och lite av ett surrord), så dess betydelse kommer att förändras över tid.
