Det skulle vara svårt att hitta två populära buzzwords som är i mer av en quagmire än sociala medier och Web 2.0. De två termerna används, förvirras och missbrukas regelbundet. Vi ska titta på hur man kan skilja dem från varandra. (För bakgrundsläsning, se Förstå sociala medier: Vad du behöver veta.)
I slutändan är det en fråga om företräde. Web 1.0 sågs som en en-till-många online-plattform där ett fåtal företag, organisationer och individer höll en enkelriktad dialog med människor över internet. De kunde vidarebefordra information på olika sätt, men interaktionen var begränsad.
Web 2.0 sågs som nästa steg för webben. Huvudkonceptet med Web 2.0 var många till många innehåll. Individer kan skapa sina egna webbplatser och bloggar, lägga upp videor och fylla webben med användargenererat innehåll. En del av Web 2.0-paketet var en enklare plattform att arbeta med. För första gången kunde personer med liten HTML-upplevelse skapa en anständig webbplats genom programvara från tredje part. Faktum är att många av dessa plattformar var helt webbaserade, vilket betyder att nästan vilken dator som helst skulle göra.
