Företaget står under vapnet idag för att implementera en digital transformationsstrategi, och med all sannolikhet kräver verkställande svit dramatiskt snabbare förändringar än vad IT anser vara klokt. Men med tjänster som Uber och Airbnb som visar hur lätt det är att uppgradera hela branscher med lite mer än en mobiltelefon-app, är behovet av att flytta infrastruktur, processer och till och med kärnverksamhetsmodeller till digitala tjänster grundläggande angeläget.
Som man kan föreställa sig är detta inte en enkel uppgift, och det är inte heller något som påverkar tekniken ensam. Medan abstrakta arkitekturer, molnberäkning, samarbete och andra framsteg är avgörande för digital transformation, förväntas effekten på affärskulturer, hierarkier och marknader vara lika djupgående.
Eftersom denna rörelse är helt ny och framträdde ganska plötsligt finns det naturligtvis lite i vägen för faktiska erfarenheter som kan hjälpa företaget. Men baserat på vad vi hittills har sett finns det några allmänna "gör och gör inte" när det gäller att utforma de grundläggande konturerna för transformation. (Mer information om digital transformation finns i Förbättra kundupplevelsen med digital transformation, Big Data och Analytics.)
