Hem Företag Vad är mobil kundrelationshantering (mobil crm)? - definition från techopedia

Vad är mobil kundrelationshantering (mobil crm)? - definition från techopedia

Innehållsförteckning:

Anonim

Definition - Vad betyder Mobile Customer Relationship Management (Mobile CRM)?

Mobil kundrelationshantering (mobil CRM) är en typ av applikationer för hantering av kundrelationer som är utformade för att köras, drivas och nås via mobila plattformar.

Mobile CRM gör det möjligt för organisationer att lägga till, redigera och hantera sin interaktion och relationer med nuvarande eller blivande kunder genom mobila applikationer på handhållna mobila enheter, handdatorer och surfplattor.

Techopedia förklarar Mobile Customer Relationship Management (Mobile CRM)

Mobil CRM är vanligtvis utformad för användare som sälj- eller marknadsföringspersonal som ofta behöver fjärråtkomst till organisationens kärn CRM-applikation. Mobil CRM kan vara en förlängning av den interna distribuerade CRM, åtkomst med hjälp av en tunn klientapplikation över en säker VPN-anslutning, eller ett moln CRM åtkomst till via en mobil webbläsare.

Beroende på leverantör / utvecklare kan mobil CRM tillhandahålla samma funktionalitet och tjänster som ett skrivbord eller typisk CRM utan behov av tidigare installation förutom en mobil klientapplikation för åtkomst till organisationens primära CRM-server.

Vad är mobil kundrelationshantering (mobil crm)? - definition från techopedia