Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Social Media Analytics Tools?
- Techopedia förklarar verktyg för sociala medier
Definition - Vad betyder Social Media Analytics Tools?
Verktyg för analys av sociala medier är delar av programvara för analys av webbapplikationer som används för att övervaka, utvärdera och därmed förbättra prestandan på sociala medier. De är helt enkelt en delmängd av webbanalysverktyg som är utformade för att samla in och skapa känsla för webbprestationsdata som produceras av sociala mediasidor och plattformar, och består av den vanliga grafiska instrumentpanelen och datavisualiseringstekniker som ger användaren en klar förståelse för prestandan av deras närvaro på sociala medier.
Techopedia förklarar verktyg för sociala medier
Analysverktyg för sociala medier är viktiga för att driva en framgångsrik kampanj för sociala medier. Det gör att experter på sociala medier kan spåra och bestämma resultatet för olika delar av den sociala marknadsföringskampanjen, som försäljning, kundservice och sentimentanalys.
När det gäller försäljning visar dessa verktyg hur bra en marknadsföringskampanj för sociala medier går genom att visa alla positiva omsättningar eller köp som kommer direkt från sociala mediekällor som Facebook och Twitter. Dessa webbplatser är användbara för att sprida köp- eller registreringslänkar och korrelerar direkt till trafik som kan plockas upp med ett specifikt verktyg för analys av sociala medier. För varumärkesigenkänning och sentimentanalys kan vissa verktyg gruva upp data från sociala nätverkssajter för att hitta eller upptäcka människors känsla mot ett varumärke eller företag genom metoder som naturligt språkbearbetning och mönsterigenkänning.
Vanliga analysmetoder som används:
- Data mining
- Omvandling
- Naturlig språkbehandling
- Förbehandling av data
- Datavisualisering
- Dold mönsterutvärdering
- Trafikanalys
Exempel på verktyg eller plattformar för analys av sociala medier:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook Insight
- Hootsuite
