Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder Unified Communications (UC)?
- Techopedia förklarar Unified Communications (UC)
Definition - Vad betyder Unified Communications (UC)?
Unified kommunikation (UC) är en utvecklande användning av kommunikationsteknologi för kommunikation mellan enskilda användare i realtid eller icke-realtid där alla tillgängliga mänskliga och enhetsassisterade former för datadelning förenas till en gemensam upplevelse. Syftet med UC är att förbättra kommunikation mellan människor och människor i realtid eller nära realtid. Det minskar latens eller responstid och ökar den upplevda hastigheten på kommunikation, samtidigt som man minimerar eller eliminerar beroendet av media och enheter.
UC tillhandahåller också kommunikation via flera enheter och enhetstyper. Till exempel kan trådlösa enheter, bärbara datorer, handdatorer, smartphones och mobiltelefoner idag tillhandahålla samma kommunikationsfunktioner som att sitta på ett kontor med en stationär dator och andra moderna kontorskommunikationsenheter.
Techopedia förklarar Unified Communications (UC)
Enhetskommunikation utvecklades först från företagstelefonsystem, antingen privata filialbörser eller nyckeltelefonsystemet. Kraftfull programvara utvecklades för att öka användbarheten och hanteringen av dessa system. IP-nätverk ökade förmågan att överföra röst, vilket så småningom minskade beroendet av traditionella telefonnätkretsar. Avaya, Nortel och Cisco hjälpte alla till att förbättra de tidiga IP-nätverken för att effektivare dirigera röstsamtal över ett företagsnätverk. Tillsammans med andra företagsinnovatörer utvecklade dessa leverantörer den teknik som nu kallas IP-telefoni. Handenheter blev snart en annan datorenhet ansluten till en nätverksserver. Fler och fler funktionsbelastade applikationer installerades på luren.
Affärsprocessapplikationer utvecklade och UC-funktionalitet och verktyg utvecklades för att automatiskt identifiera resurser vid behov. Detta inkluderade att hitta mänskliga resurser med specifika färdigheter och förmågor som behövs för ett jobb eller ett projekt. Integrering av sådan UC-funktionalitet i affärsprocesser gav större fördelar än någonsin genom enskilda produktivitetsförbättringar.
Kunder och leverantörer använder nu rutinmässigt UC-funktionalitet för att kommunicera direkt med företagets personal för att kontrollera faktiska lager, aktuella produktpriser och utvärdera eller ändra aktuella marknadsföringsstrategier.
Många företag använder en alltmer mobil arbetskraft. UC hjälper till att underlätta konstant tillgänglighet av medarbetare / ledningskommunikation, som kan anpassas för varje anställds specifika jobb eller avdelning.
