Innehållsförteckning:
- Definition - Vad betyder CRM-instrumentpanelen (CRM)?
- Techopedia förklarar CRM (Dashboard) för CRM (CRM).
Definition - Vad betyder CRM-instrumentpanelen (CRM)?
En CRM-instrumentpanel (Customer Relationship Management) är ett gränssnitt för företagsapplikationer (EA) som används för övervakning av affärs- och försäljningsmöjligheter, processer och prestanda. En CRM-instrumentpanel ger ögonblicksbilder för affärsevenemang i realtid, som används för att mäta och utveckla analyser för affärsrapportering.
CRM-instrumentpanelen är också känd som CEO-instrumentpanelen eller företagets instrumentpanel.
Techopedia förklarar CRM (Dashboard) för CRM (CRM).
En CRM-instrumentpanel liknar en bilpanel och skiljer sig främst när det gäller interaktiv kapacitet. Hewlett-Packard (HP) var den första organisationen som utvecklade en CRM-instrumentpanel.
Med ett enkelt musklick tillhandahålls automatiska CRM-instrumentpanelerapporter i form av rapporter, grafer, diagram och kartor. En CRM-instrumentbräda samlar data från flera källor och EA: er, som slås samman till en analytisk rapport. Företagsledare kan använda dessa rapporter för att maximera effektiviteten i organisationen.
CRM-instrumentpaneler underlättar jämförande affärsanalys genom att fånga in data och relaterade webbaserade element. Dessutom använder CRM-instrumentpaneler försäljnings- och marknadsföringsanalyser för att öka försäljningen och förbättra kundnöjdheten.
